ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ INTERPHARMACY

«INTERPHARMACY» είναι ο διακριτικός τίτλος του ηλεκτρονικού καταστήματος του Φαρμακείου Χαράλαμπου Πατεράκη, που εδρεύει στον Ταύρο Αττικής – Τ.Κ. 17778, επί της οδού Θράκης αρ. 8, τηλ 2103410330. Τόσο το ηλεκτρονικό κατάστημα INTERPHARMACY όσο και το φυσικό κατάστημα- Φαρμακείο Χαράλαμπου Πατεράκη, εκπροσωπούνται νόμιμα από τον φαρμακοποιό Χαράλαμπο  Κων. Πατεράκη (ΑΦΜ 028317720 και ΔΟΥ Α΄Αθηνών). Για τις ανάγκες του παρόντος, εφεξής το ηλεκτρονικό κατάστημα «INTERPHARMACY», το οποίο λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.interpharmacy.gr, θα αναφέρεται  απλά ως INTERPHARMACY.

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα «INTERPHARMACY» αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της δραστηριότητας του Φαρμακείου Χαράλαμπου Πατεράκη, το οποίο λειτουργεί νόμιμα και αδιάταρακτα από το 1983. Από την ίδρυση του λειτουργεί  με σκοπό  να προσφέρει με συνέπεια υψηλής ποιότητας προιόντα και υπηρεσίες στο καταναλωτικό κοινό.

Για την επίτευξη του  και την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών, είναι επιβεβλημένο οι επισκέπτες και χρήστες του INTERPHARMACY, πριν από οποιαδήποτε συναλλαγή,  να έχουν διαβάσει προσεκτικά και να συμμορφώνονται με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση του INTERPHARMACY και των ιστοσελίδων που συμπεριλαμβάνει, οι οποίοι  δεσμεύουν καθολικά όλους τους επισκέπτες και χρήστες του.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, απορία, ή διευκρίνιση σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις  χρήσης του παρόντος διαδικτυακού τόπου, ή για σχόλια και παράπονα σχετικά με την ιστοσελίδα μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην διεύθυνση Θράκης 8, Ταύρος Αττικής – Τ.Κ. 17778, τηλ. 2103475790 ή στέλνοντας το μήνυμα σας μέσω της σελίδας επικοινωνίας του INTERPHARMACY.

·        ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ INTERPHARMACY – ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ

2.1. Ο σκοπός ίδρυσης του INTERPHARMACY είναι η πραγματοποίηση εξ αποστάσεως πωλήσεων των προϊόντων που εμπορεύεται το Φαρμακείο Χαραλαμπου Πατεράκη. Το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη και όπως αυτό εκπροσωπείται, έχει δικαίωμα στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας να αναθεωρεί, κατ’ ευχέρειάν και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, τους Όρους Χρήσης και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες περιέχονται σε αυτόν τον διαδικτυακό τόπο. Επίσης, το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη μπορεί να προβαίνει σε βελτιώσεις ή αλλαγές στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που περιγράφονται σε αυτό το διαδικτυακό τόπο, οποτεδήποτε και χωρίς ειδοποίηση. 

2.2 Η πρόσβαση, επίσκεψη ή χρήση  καταναλωτή στο INTERPHARMACY, συνεπάγεται αυτόματα οτι έχει διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με τους παρόντες όρους, καθώς και ότι δεσμεύεται να τους τηρήσει στο σύνολο τους, ως επίσης ότι συμμορφώνεται με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς. Εάν ο καταναλωτής δεν συμφωνεί με τους όρους χρήσεως που προβλέπονται στο παρόν τμήμα,  οφείλει να μη χρησιμοποιήσει αυτόν το διαδικτυακό τόπο.

Η σύνδεση στο  INTERPHARMACY και η χρήση των υπηρεσιών του μετά  τυχόν τροποποίηση λογίζεται ως αποδοχή των Όρων Χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν και ισχύουν.  Η αποδοχή και τήρηση των παρόντων Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων είναι υποχρεωτική για την χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας του INTERPHARMACY. Ο επισκέπτης/χρήστης αποδέχεται τους Όρους Χρήσης και αναλαμβάνει υποχρέωση τήρησης τους όπως κάθε φορά αυτοί ισχύουν.

2.3 Η χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου από κάθε χρήστη γίνεται με δική του αποκλειστικά ευθύνη. Σε περίπτωση που ο χρήστης του INTERPHARMACY είναι ανήλικος και προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια, υπεύθυνος για αυτόν είναι ο γονέας ή κηδεμόνας του και το INTERPHARMACY δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη.

2.4 Το περιεχόμενο του παρόντος διαδικτυακού τόπου δεν αποτελεί και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως παροχή συμβουλής, άμεσης ή έμμεσης προτροπής των χρηστών να προβούν σε οποιαδήποτε πράξη, ούτε αντικαθιστά  τη συμβουλή ειδικού επιστήμονα (π.χ. γιατρού). Η αξιολόγηση του περιεχομένου του παρόντος διαδικτυακού τόπου εναπόκειται στην κρίση του κάθε χρήστη, ο οποίος αναλαμβάνει και την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός του.

3. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
3.1 Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας INTERPHARMACY, που αποτελείται από τα κείμενα, τις εικόνες, τις φωτογραφίες, τα λογότυπα, τα εμπορικά σήματα και το λογισμικό, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του INTERPHARMACY. Απαγορεύεται η αντιγραφή η αναπαραγωγή και η χρήση (ολική ή μερική) του περιεχομένου για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση .

 INTERPHARMACY

3.2 Όλα τα λοιπά εμπορικά σήματα και λογότυπα εταιριών, τα σήματα υπηρεσιών, καθώς και άλλα σήματα που εμφανίζονται στο INTERPHARMACY τα οποία δεν αποτελούν ιδιοκτησία της INTERPHARMACY, παραμένουν στην ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.

4. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΟΙ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΧΡΗΣΤΗ/ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ ΤΗΝ INTERPHARMACY.

4.1 Κατά την επίσκεψή του καταναλωτή στο INTERPHARMACY για να παραγγείλει τα προϊόντα που επιθυμεί, προκειμένου να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί του και να λαμβάνει σωστή και πλήρη ενημέρωση  για τα θέματα που τον ενδιαφέρουν, είναι πιθανό να ζητείται από τον χρήστη να δηλωσει προσωπικά του  στοιχεία (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.).

 
Το INTERPHARMACY και το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη, δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, χρηστών και πελατών της και να τηρεί τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 2016/679 της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR) και τις σχετικές διατάξεις της εθνικής νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως αυτές ισχύουν κάθε φορά.

4.2 Συμμορφούμενο με τον παραπάνω Κανονισμό και την Εθνική Νομοθεσία, το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη(όπως νόμιμα εκπροσωπειται), υπό την ιδιότητά του ως υπεύθυνου επεξεργασίας, ενημερώνει το φυσικό πρόσωπο-επισκέπτη/χρήστη ή/και πελάτη ότι το ίδιο ή/και τρίτοι κατ’ εντολήν και για λογαριασμό του, θα επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το(ν) αφορούν στο πλαίσιο συναλλακτικής σχέσεως για προϊόντα ή υπηρεσίες του Φαρμακείου Χαρ. Πατεράκη.

4.3 Ο επισκέπτης/χρήστης/πελάτης πρέπει να ενημερωθεί και να αποδεχτεί τους όρους που περιγράφονται στην σελίδα “Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων’’, η οποία καθορίζει τη σχέση των προσωπικών δεδομένων του με το INTERPHARMACY και όλες τις υπηρεσίες του Φαρμακείου Χαρ. Πατεράκη.
Εναλλακτικά, αν ο Πελάτης, Χρήστης ή Επισκέπτης δεν συμφωνεί ή δεν αποδέχεται το περιεχόμενο της Πολιτικής Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων, οφείλει να μην χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του INTERPHARMACY και του Φαρμακείου Χαρ. Πατεράκη και να μην παρέχει προσωπικά δεδομένα προς αυτήν.

4.4 Ο επισκέπτης/χρήστης/πελάτης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει να λαμβάνει ενημέρωση για νέα προϊόντα, προσφορές ή προωθητικές ενέργειες του INTERPHARMACY παρέχοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας μαζί του. Στην περίπτωση αυτή παρέχει τη συναίνεσή του για την χρήση των στοιχείων του με σκοπό την συμμετοχή του σε προωθητικές ενέργειες και συμφωνεί ότι τα στοιχεία που υποβάλλει στο INTERPHARMACY είναι πλήρη, αληθή, ακριβή και έγκυρα. Εάν ο χρήστης επιθυμεί να διακοπεί η επικοινωνία μαζί του για προωθητικούς λόγους, αρκεί να επικοινωνήσει με το  INTERPHARMACY δηλώνοντας τη σχετική επιθυμία του.

4.5 Εάν οι επισκέπτες/χρήστες του INTERPHARMACY χρησιμοποιήσουν τις δυνατότητες επικοινωνίας που τους παρέχει ο διαδικτυακός αυτός τόπος για να παράσχουν άλλες πληροφορίες πλην προσωπικών δεδομένων, όπως για παράδειγμα προτάσεις σχετικά με τον διαδικτυακό τόπο ή ιδέες για διαφημίσεις και προϊόντα καθώς και οιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία, οι πληροφορίες, οι προτάσεις και ιδέες αυτές περιέρχονται στην κατοχή του INTERPHARMACY με τη συναίνεση του επισκέπτη και μπορούν να χρησιμοποιηθούν/αξιοποιηθούν από το INTERPHARMACY με οποιονδήποτε τρόπο (π.χ. αναπαραγωγή, τροποποίηση, κοινοποίηση σε τρίτους κλπ) για εμπορικούς ή μη σκοπούς. Ο επισκέπτης που παρέχει τις εν λόγω πληροφορίες, προτάσεις και ιδέες παραιτείται από οποιοδήποτε δικαίωμα στις εν λόγω πληροφορίες, προτάσεις και ιδέες που παρείχε οικειοθελώς καθώς επίσης παραιτείται από οποιοδήποτε δικαίωμα αποζημίωσης για τη χρήση του ως άνω υλικού από το INTERPHARMACY. Σημειώνεται ότι το προσωπικό και οι συνεργάτες του Φαρμακείου Χαρ. Πατεράκη, καθώς και της INTERPHARMACY έχουν πρόσβαση στο λογισμικό του ηλεκτρονικού καταστήματος και στα δεδομένα των πελατών και παραγγελιών, δεσμευόμενοι από σύμβαση εμπιστευτικότητας με το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη.

5. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Το Φαρμακείο Χαρ. Πατερακη δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση και στην ακεραιότητα των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες του INTERPHARMACY, για το λόγο αυτό, έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες διαφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στο INTERPHARMACY. Ειδικότερα, Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη, όπως αυτό εκπροσωπείται κατα περίπτωση, εφαρμόζει διαδικασίες ασφάλειας με συχνές αναβαθμίσεις του λογισμικού, επικαιροποιήσεις του πρωτοκόλλου ασφαλείας, διαβάθμιση της πρόσβασης των δεδομένων και εφαρμογή κρυπτογράφησης.

6. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη, επιδεικνύοντας τη μέγιστη δυνατή επιμέλεια, συλλέγει τις πληροφορίες που εμπεριέχονται στο INTERPHARMACY από όσο το δυνατόν πιο έγκυρες πηγές για την παρουσίαση των προϊόντων και των υπηρεσιών της. Ταυτόχρονα, ενημερώνει το περιεχόμενο αυτού του διαδικτυακού , ώστε οι πληροφορίες να είναι κατά το δυνατόν επικαιροποιημένες και να εξασφαλίζεται η ακρίβεια και η πληρότητα όσων ανακοινώνονται.  Παρ’ όλα αυτά, δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι οι πληροφορίες σε αυτό το διαδικτυακό τόπο είναι κατά πάντα χρόνο ενημερωμένες ή πλήρεις και ενδέχεται αυτός ο διαδικτυακός τόπος να περιέχει τεχνικές ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη. Περαιτέρω, το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη, δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση ότι ο διαδικτυακός τόπος, οι διακομιστές ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία αποστέλλονται από το INTERPHARMACY δεν περιέχουν ιούς ή άλλα βλαπτικά στοιχεία. Το INTERPHARMACY δεν φέρει καμία ευθύνη για καταστροφές οποιασδήποτε μορφής οι οποίες μπορούν να προκληθούν από την χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου.

 
7. ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΩΝ
7.1 Ο επισκέπτης/χρήστης του INTERPHARMACY είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη νόμιμη χρήση αυτού και υποχρεούται να απέχει από κάθε παράνομη πράξη καθώς και από την υιοθέτηση πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού. Η χρήση του διαδικτυακού τόπου για παράνομους σκοπούς συνεπάγεται αστικές και ποινικές κυρώσεις.
7.2 Σε περίπτωση που κάποιος επισκέπτης/χρήστης προκαλέσει τεχνική βλάβη στο διαδικτυακό τόπο ή τα συστήματα που μεταδίδουν το διαδικτυακό τόπο στους επισκέπτες/χρήστες, ευθύνεται για κάθε ζημία που προκύπτει από την εν λόγω βλάβη και υποχρεούται να αποζημιώσει το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη για οποιαδήποτε τυχόν θετική και αποθετική ζημεία έχει υποστεί.

8. ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΜΕ ΑΛΛΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ
8.1 Αυτός ο διαδικτυακός τόπος ενδέχεται να παρέχει διασυνδέσεις ή παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους ή άλλες πηγές πλην αυτών του INTERPHARMACY. Το INTERPHARMACY δεν προβαίνει σε καμία δήλωση, εγγύηση ή άλλη δέσμευση αναφορικά με διαδικτυακούς τόπους ή άλλες πηγές τρίτων, για τους οποίους μπορεί να υπάρχουν παραπομπές, δυνατότητα πρόσβασης ή διασύνδεσης από το διαδικτυακό τόπο του. Η ύπαρξη διασύνδεσης προς διαδικτυακό τόπο τρίτου (link), δεν συνεπάγεται ότι το INTERPHARMACY ή το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη επιδοκιμάζει το περιεχόμενο ή τη χρήση του εν λόγω διαδικτυακού τόπου ή την εταιρεία ή τον οργανισμό στον οποίο ανήκει. Επιπροσθέτως, το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος και δεν φέρει καμία υπεύθυνη για οποιεσδήποτε συναλλαγές, στις οποίες προβαίνει ο επισκέπτης/ χρήστης του INTERPHARMACY με τρίτα μέρη, ακόμα και στην περίπτωση που αυτός έχει ενημερωθεί για την ύπαρξη των εν λόγω τρίτων μερών ή έχει χρησιμοποιήσει μια διασύνδεση προς τα εν λόγω τρίτα μέρη, μέσω του διαδικτυακού τόπου του INTERPHARMACY. Κατά συνέπεια, ο επισκέπτης/ χρήστης του INTERPHARMACY αποδέχεται και συμφωνεί ότι το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη δεν είναι υπεύθυνη για τη διαθεσιμότητα των εν λόγω εξωτερικών διαδικτυακών τόπων και ότι δεν φέρει ευθύνη για οποιοδήποτε περιεχόμενο, υπηρεσίες, προϊόντα ή άλλες πληροφορίες, οι οποίες υπάρχουν ή διατίθενται στους εν λόγω διαδικτυακούς τόπους ή πηγές.

8.2 Όταν ο καταναλωτής επισκέπτεται ένα διαδικτυακό τόπο μέσω του INTERPHARMACY , που όμως δεν ανήκει σε αυτό, θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη του και να γνωρίζει ότι πρόκεται για έναν ανεξάρτητο διαδικτυακό τόπο από το INTERPHARMACY και ότι το τελευταίο καθώς και το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη σε καμία περίπτωση και υπο καμία έννοια δεν ελέγχει το περιεχόμενό του ξένου διαδικτυακού τόπου. Επομένως, εναπόκεινται στον επισκέπτη/ χρήστη/καταναλωτή η ευθύνη λήψης των όποιων  απαραίτητων προφυλάξεων προκειμένου να προστατευτεί  από ιούς, «λογισμικά σκουλήκια» (worms), προγράμματα παραπλάνησης («δούρειος ίππος» – trojan horses) και άλλα δυνητικά επιβλαβή προγράμματα. Κατ’ αναλογία είναι αποκλειστική ευθύνη του καταναλωτη/επισκέπτη/χρήστη να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα του με τον τρόπο που θεωρεί τον πλέον κατάλληλο.

9. ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΤΗΝ INTERPHARMACY
Οποιεσδήποτε διασυνδέσεις προς την INTERPHARMACY από ξένους διαδικτυακούς τόπους, πρέπει να εγκρίνονται γραπτώς από το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη. Κατ’ εξαίρεση το Φαρμακείο Χαρ. Πατερακη παρέχει συγκατάθεση για διασυνδέσεις με ιστότοπους όπου τόσον αυτοί όσο και οι σελίδες που ενεργοποιούνται μέσω αυτής πληρούν ους παρακάτων όρους:

Ι) δεν χρησιμοποιούν οποιεσδήποτε τεχνικές που αλλοιώνουν κατά οιονδήποτε τρόπο την οπτική παρουσίαση, την εμφάνιση καθώς και το περιεχόμενο του INTERPHARMACY

ΙΙ) δεν προβαίνουν σε ψευδή δήλωση όσον αφορά στη σχέση του καταναλωτή με το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη και το INTERPHARMACY

ΙΙΙ) δεν υπονοούν ότι το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη αποδέχεται ή εγκρίνει τον εν λόγω  διαδικτυακό τόπο, αυτόν που τον εκπροσωπεί ή τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που προσφέρει

ΙV) δεν παρέχουν ψευδείς ή παραπλανητικές εντυπώσεις για το φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη και δεν βλάπτουν κατά κανέναν τρόπο τη φήμη του.

Μια επιπλέον προϋπόθεση για την άδεια διασύνδεσης με τον όποιο τρίτο διαδικτυακό τόπο που πληροί τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις είναι, ότι ο τελευταίος (δ.τόπος) οφείλει να συμφωνεί ανεπιφύλακτα ότι το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη διατηρεί πάντοτε το  δικαίωμα να τερματίσει οποτεδήποτε, κατά τη διακριτική του ευχέρεια, την άδεια που  έχει παράσχει για τη διασύνδεση με το INTERPHARMACY. Σε τέτοια περίπτωση συμφωνείται να αφαιρεθούν άμεσα οποιεσδήποτε διασυνδέσεις προς την INTERPHARMACY.

10. ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
To INTERPHARMACY προσπαθεί να είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερο όσον αφορά στα χαρακτηριστικά των προϊόντων που εμφανίζονται στις σελίδες του. Εντούτοις, το INTERPHARMACY δεν είναι υπεύθυνο σε περίπτωση που τα χαρακτηριστικά ή άλλο περιεχόμενο σχετικό με προϊόντα που πωλούνται μέσω των σελίδων του είναι ανακριβή, μη πλήρη, μη χρονικά ενημερωμένα, ή εν γένει με λάθη, τα οποία δεν μπορούσαν να έχουν προβλεφθεί ή έχουν προκύψει ακούσια ή εξαιτίας διακοπών λειτουργίας του INTERPHARMACY για λόγους ανωτέρας βίας. 

11. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
11.1 Προκειμένου ο επισκέπτης/χρήστης να πραγματοποιήσει παραγγελία πρέπει:

·        να συμπληρώσει τη σχετική φόρμα με τα απαραίτητα στοιχεία που απαιτούνται για την σύναψη της σύμβασης πώλησης

·        να αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους της σύμβασης πώλησης, όσον αφορά το πωλούμενο είδος, την ποσότητα, το τίμημα συμπεριλαμβανομένων φόρων και λοιπών δαπανών, τον τρόπο διεκπεραίωσης της συναλλαγής, τον χρόνο και τον τόπο παράδοσης του προϊόντος

·        να αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους χρήσης, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της καταρτιζόμενης σύμβασης.

11.2 Η πραγματοποίηση παραγγελίας αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, εφαρμοζομένου του σχετικού νομοθετικού πλαισίου. Ο καταναλωτής μέσω του INTERPHARMACY ενημερώνεται από το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του και πριν τη συμπλήρωση και υποβολή της σχετικής φόρμας, σχετικά με τα εξής:

·       την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή

·       τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος

·       την τιμή, την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς, καθώς και τον ΦΠΑ

·       τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης

·       τη διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής

·       το δικαίωμα υπαναχώρησης.

11.3 Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει διαδικτυακά ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει, και στην οποία περιλαμβάνονται οι παραπάνω πληροφορίες και επιπλέον διευκρινίζεται ο τρόπος καταβολής του τιμήματος και οι όροι και τρόπος άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.

11.4 Ειδικά σε ότι αφορά την αποστολή των λεγόμενων “θεραπευτικών σκευασμάτων” που φτιάχνονται στο εργαστήριο του φαρμακείου Χ. Πατεράκη ισχύουν τα εξης:

Τα προαναφερθέντα σκευάσματα δεν πωλούνται απευθείας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της INTERPHARMACY, ούτε υπάρχουν έτοιμα στο ράφι του φαρμακείου Χ. Πατεράκη, παρότι χαρακτηρίζονται ως “άμεσα διαθέσιμα” εντός του INTERPHARMACY. Για τα εν λόγω σκευάσματα ο χαρακτηρισμός “άμεσα διαθέσιμα” αναφέρεται στην ικανότητα του φαρμακείου να τα παρασκευάσει για τον πελάτη εντός της ημέρας. Τα σκευάσματα αυτά, παρασκευάζονται μόνον κατόπιν παραγγελίας και πάντα ύστερα από επικοινωνία του υπεύθυνου υπεύθυνου φαρμακοποιού με τον πελάτη. Συνεπώς, το INERPHARMACY δεν λειτουργεί σε καμία περίπτωση ως ηλεκτρονικό κατάστημα για τα σκευάσματα αυτά.  Αλλά προκειμένου ο καταναλωτής να προβεί στην παραγγελία ενός τέτοιου σκευάσματος του φαρμακείου Χ. Πατεράκη, βασική και απαραίτητη προϋπόθεση είναι η προγενέστερη προσωπική επικοινωνία με τον Φαρμακοποιό. 

12. ΟΙ ΤΙΜΕΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΤΩΝ ΑΓΑΘΩΝ ΣΤΟ INTERPHARMACY

12.1 Οι τιμές των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο INTERPHARMACY είναι τελικές, ήτοι συμπεριλαμβάνεται ο νομίμως ισχύων για κάθε προϊόν ΦΠΑ. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη του, ενώ το INTERPHARMACY επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων του.

12.2 Μολονότι το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη  λαμβάνει κάθε απαραίτητο μέτρο για την εξασφάλιση της ακρίβειας των πληροφοριών που παρουσιάζονται στο INTERPHARMACY, στην περίπτωση που, για τεχνικούς λόγους, υπάρξει τυπογραφικό λάθος στην εμφάνιση ορισμένης τιμής προϊόντος (είτε η εμφανιζόμενη τιμή είναι μεγαλύτερη, είτε μικρότερη της ορθής), το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη θα ενημερώσει τον καταναλωτή με κάθε πρόσφορο μέσο, δίνοντάς του το δικαίωμα, κατά τη βούλησή του, να προβεί σε ολοκλήρωση ή ακύρωση της παραγγελίας του συγκεκριμένου προϊόντος.

13. ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΤΙΜΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο τρόπος καταβολής του τιμήματος επιλέγεται από τον επισκέπτη/χρήστη και περιλαμβάνει τη δυνατότητα χρέωσης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας (επιλεγόμενη από το σύστημα υποβολής παραγγελίας), την κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό ή την αντικαταβολή. Πληροφορίες σχετικά με τους αριθμούς λογαριασμού και IBAN των συνεργαζόμενων Τραπεζών καθώς και το κόστος της αντικαταβολής αναφέρονται στα πεδία «Τρόποι Αποστολής» και «Τρόποι Πληρωμής».

13.1. ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ‘Η ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑΣ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα του INTERPHARMACY δέχεται τις πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες VISA και Mastercard. Δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με δόσεις αλλά το ποσό θα αποπληρώνεται εφάπαξ. Το ποσό της εφάπαξ αποπληρωμής εκτός από την αξία των προϊόντων, περιλαμβάνει και τα έξοδα αποστολής και τυχόν έξοδα προμηθειών για τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής (π.χ. αντικαταβολή).
Για τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, ο πελάτης θα πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες που θα βρει στο INTERPHARMACY και να συμπληρώσει στη φόρμα παραγγελίας τον αριθμό και τα λοιπά στοιχεία της κάρτας του. Η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται εφόσον προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή.

13.2 ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
Το INTERPHARMACY υποστηρίζει πληρωμή μέσω αντικαταβολής, όπου ο πελάτης πληρώνει τον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρείας, ο οποίος ενεργεί κατ’ εντολή του Φαρμακείου Χαρ. Πατεράκη, με την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο του. Τα έξοδα της αντικαταβολής εξαρτώνται από την τιμολογιακή πολιτική της μεταφορικής εταιρείας. Ενδεχεται να μεταβάλλονται και για τις μεταβολές αυτές το INTERPHARMACY δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη.

Στην περίπτωση εξόφλησης μιας παραγγελίας με αντικαταβολή, ισχύουν οι παρακάτω ειδικοί όροι αποστολής και υπαναχώρησης:

(α) Ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την παραγγελία με πλήρη αποζημίωση πριν από την παράδοση της παραγγελίας στην ταχυμεταφορική εταιρεία. Εφόσον η παραγγελία έχει παραδοθεί από το INTERPHARMACY στην ταχυμεταφορική, ο πελάτης χρεώνεται τα έξοδα μεταφοράς και αντικαταβολής τα οποία δεν είναι δυνατόν να αποζημιωθούν.

(β) Πριν την αποστολή της παραγγελίας το INTERPHARMACY μπορεί να επιβεβαιώσει τα στοιχεία του πελάτη και της παραγγελίας του μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας.

(γ) Στην περίπτωση της αντικαταβολής τα παραστατικά πώλησης (απόδειξη ή τιμολόγιο) μπορούν να σταλούν με το ταχυδρομείο μετά την παραλαβή και εξόφληση της παραγγελίας στον ταχυμεταφορέα.

14. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Γενικά η παράδοση προϊόντων γίνεται μόνο στον αγοραστή αυτοπροσώπως με επίδειξη της πρωτότυπης ταυτότητάς του ή διαβατηρίου. Απαγορεύεται η παραλαβή προϊόντων από τρίτο πρόσωπο, εκτός αν ο αγοραστής έχει εξουσιοδοτήσει επί τούτου εγγράφως, με θεώρηση του γνησίου της υπογραφής του, κάποιο τρίτο πρόσωπο. Στην περίπτωση αυτή το τρίτο πρόσωπο πρέπει να επιδείξει τα ως άνω έγγραφα προκειμένου να ολοκληρωθεί η παράδοση της παραγγελίας.

15. ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων, τον τόπο αποστολής των προϊόντων και την επιβεβαίωση των στοιχείων του πελάτη. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις (λ.χ. σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών, πανδημιών και εν γένει σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας που δύνανται να επηρεάσουν τη μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας), ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί κατά περίπτωση. 

16. ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται από συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, στις οποίες το INTERPHARMACY προωθεί τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τηλέφωνο, έτσι ώστε να καθίσταται εφικτή η παράδοση και εκτέλεση των παραγγελιών.
Ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής, τα έξοδα αποστολής και διαχείρισης της αντικαταβολής βαρύνουν τον καταναλωτή/αγοραστή και εξοφλούνται στον υπάλληλο της εταιρίας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση του προϊόντος εφόσον η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή, ή με χρέωση της χρεωστικής/ πιστωτικής κάρτας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εφόσον η πληρωμή γίνεται με χρέωση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.

17. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

17.1 Δικαίωμα υπαναχώρησης: Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει  από την πώληση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, εφόσον πληρούνται όλοι οι όροι και οι προϋποθέσεις που αναγράφονται στο πεδίο «Πολιτική Επιστροφών»

17.1α Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής έχει υποχρέωση να ακολουθήσει τη διαδικασία που αναφέρεται στο πεδίο «Πολιτική Επιστροφών»

17.1β Το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη, εφόσον  πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντος και έχουν ακολουθηθεί όλες οι απαιτούμενες διαδικασίες που περιγράφονται στο πεδίο «Πολιτική Επιστροφών», υποχρεούται να επιστρέψει το τίμημα που κατέβαλε ο καταναλωτής εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του αιτήματος υπαναχώρησης.
17.1.γ Η επιστροφή του τιμήματος σε περίπτωση που ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση. Εξαίρεση απότελούν οι περιπτώσεις όπου: Α) το τίμημα έχει καταβληθεί με αντικαταβολή  και Β) το τίμημα έχει καταβληθεί με χρέωση πιστωτικής/ χρεωστικής κάρτας και δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής του τιμήματος στην κάρτα, τότε η επιστροφή του τιμήματος θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδειχθεί από τον καταναλωτή, ο οποίος οφείλει να ενημερώσει εγγράφως το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη, παρέχοντας πληροφορίες για τον αριθμό(ΙΒΑΝ) και λοιπά στοιχεία του λογαριασμού, καθώς και το τραπεζικό ίδρυμα στο οποίο τηρείται. Στην τελευταία αυτή περίπτωση ο καταναλωτής αναλαμβάνει αποκλειστικά την ευθύνη για την ορθότητα και εγκυρότητα των χορηγούμενων στοιχείων. Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ περ. δ’ του ν. 2251/1994, όπως κωδικοποιήθηκε με την υπ’ αριθμ. 5338/2018 απόφαση του Υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στην περίπτωση αγοράς ευαίσθητων ειδών (βρεφικά γάλατα, παιδικές τροφές, είδη ψυγείου – όπως αυτά περιγράφονται στο Πεδίο «Πολιτική Επιστροφών») λόγω κινδύνου αλλοίωσής τους.

17.2 Δικαίωμα αντικατάστασης: Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση προϊόντος, εφόσον αυτό που του παραδόθηκε ήταν ελαττωματικό, κατεστραμμένο, αλλοιωμένο ή δεν αντιστοιχεί στο προϊόν που παρήγγειλε. Σε αυτή την περίπτωση είναι απαραίτητη η άμεση επικοινωνία με το Φαρμακείο Χαρ. Πατερακη με τη διαδικασία που περιγράφεται στο πεδίο «Πολιτική επιστροφών». Στη συνέχεια, το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη θα προβεί στην αντικατάσταση του προιόντος εφόσον πληρούνται καθολικά οι όροι και οι προϋποθέσεις αντικατάστασης ενός προϊόντος που αναφέρονται στο πεδίο «Πολιτική επιστροφών». Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων ισχύουν οι κανόνες επιστροφών που ισχύουν και στην περίπτωση υπαναχώρησης.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δελτίο Αποστολής-Τιμολόγιο, απόδειξη λιανικής, υλικό marketing ή οποιοδήποτε άλλο σχετικό υλικό προώθησης κλπ).

17.3 Υποβολή παραπόνων: Στην περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έμεινε ικανοποιημένος από την εκτέλεση της παραγγελίας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο που αφορά στο INTERPHARMACY, έχει το δικαίωμα, εντός επτά (7) ημερών από την παρουσίαση του προβλήματος να υποβάλλει παράπονο στην εταιρία, αποστέλλοντας e-mail στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου contact@interpharmacy.gr To παράπονο του καταναλωτή θα εξεταστεί άμεσα και η απάντηση θα του σταλεί από την Εταιρεία το αργότερο εντός δέκα (10) ημερών από την παραλαβή του, στην διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου.

17.3.α Κατά την εξέταση του παραπόνου, το Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την διευκρίνιση των περιστάσεων που δημιούργησαν το καταγγελλόμενο πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, ο καταναλωτής θα πρέπει να διευκολύνει παρέχοντας τις σχετικές πληροφορίες, για την διευθέτηση του ζητήματος.  Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013 όσον αφορά στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, προβλέπεται η δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) είναι διαθέσιμη στο http://ec.europa.eu/odr.

18. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟ INTERPHARMACY ΚΑΙ ΤΟ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ ΧΑΡ. ΠΑΤΕΡΑΚΗ
Ο επισκέπτης/χρήστης του διαδικτυακού τόπου έχει τη δυνατότητα να απευθύνεται στο Φαρμακείο Χαρ. Πατεράκη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση info@interpharmacy.gr, είτε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 2103475790 κατά τις ημέρες Δευτέρα –  Παρασκευή και ώρες 10:00-15:00. Συστείνεται για την επίσπευση της όποιας διαδικασίας, ο επισκέπτης/χρήστης του INTERPHARMACY να χρησιμοποιεί τη φόρμα επικοινωνίας.

18. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Οι παρόντες Όροι Χρήσης και η χρήση του INTERPHARMACY διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, από τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και από τις σχετικές Διεθνείς Συνθήκες. Σε περίπτωση που κάποιος από τους παρόντες όρους ήθελε κριθεί άκυρος, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών όρων.
Οποιαδήποτε διαφωνία, η οποία σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με την χρήση του INTERPHARMACY ή με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πωλούνται μέσω αυτού, θα επιδιώκεται να επιλύεται εξωδικαστικά. Σε περίπτωση μη επίτευξης τέτοιου είδους επίλυσης, αρμόδια για την επίλυση οιασδήποτε διαφοράς ήθελε προκύψει από τη χρήση του INTERPHARMACY είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.